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Perguntas Frequentes

Vocês priorizam práticas sustentáveis nas viagens?

Oferecemos uma variedade de destinos autênticos para explorar e viver experiências únicas.

Se o destino que eu quero não aparece no site, vocês criam um pacote personalizado para mim?

Qual é a política de cancelamento?

Sim. Todos os nossos roteiros podem ser adaptados ou criados do zero de acordo com os seus interesses, estilo de viagem e orçamento.

Nossa política de cancelamento é flexível, permitindo alterações até um certo prazo antes da viagem.

Sim, temos uma variedade de pacotes que podem ser adaptados ao seu gosto.

Quais destinos vocês oferecem?

Sim. Todos os nossos roteiros buscam reduzir impactos ambientais, apoiar comunidades locais e incentivar experiências responsáveis.

Como faço para reservar um pacote de viagem com a Vivencias Way?

Vocês oferecem pacotes personalizados?

Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail, e nós ajudaremos a planejar e confirmar sua reserva de forma simples e segura.

As viagens são adequadas para diferentes perfis de viajantes?

Sim. Criamos roteiros personalizados para famílias, casais, grupos de amigos ou viajantes solo, sempre respeitando o ritmo e preferências de cada um.

O pagamento pode ser realizado à vista via PIX ou transferência bancária, ou de forma parcelada, com ou sem juros, conforme o caso, de acordo com o valor total e as condições vigentes no momento da reserva.

Como funciona o pagamento dos pacotes?

Como é calculada a cotação do dólar nos pacotes?

Utilizamos como referência a cotação oficial do dia e aplicamos um pequeno ajuste operacional para cobrir variações de mercado, custos bancários e tarifas de remessa internacional. Para acompanhar o valor público do dólar, indicamos a Confidence Câmbio.
Ao acessar o site, selecione o ícone “Transferências Internacionais”, pois é essa a cotação usada para pagamentos e reservas internacionais. Observação: em reservas com pagamento internacional, as tarifas bancárias e de transferência são cobradas conforme a política da instituição financeira utilizada.

A Vivências Way ajuda com os requisitos de entrada nos países?

Sim. A Vivências Way pode orientar o viajante sobre os requisitos de entrada de cada país, como documentação necessária, vacinas exigidas ou formulários específicos.
No entanto, manter a documentação e as vacinas em dia é de responsabilidade exclusiva do viajante, devendo este verificar todas as informações atualizadas antes da viagem.